– استرداد کالا حتما باید بعد از هماهنگی با پشتیبانی دیجی مکس تل صورت پذیرد و از مرجوع کالا بدون هماهنگی جدا خودداری کنید.
– جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش میتوانید با شماره های فروشگاه تماس بگیرید و یا به شماره واتس آپ ۰۹۱۲۲۲۵۳۴۶۷ ارسال نمایید.
– توجه داشته باشید در هر دو صورت لازم است کد و اطلاعات خرید خود را اعلام فرمایید.
– پس از پذیرش کالا کارشناسان حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری نتیجه تست را به مشتری اعلام میکنند.
– در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا هفت روز کاری مبلغ یه حساب مشتری واریز میگردد.
– جهت استرداد وجه دیجی مکس تل نیازمند اطلاعات حساب بانکی شما میباشد.(شماره کارت بانکی و شماره شبا) لطفا در پنل خود بارگداری فرمایید.
هر گونه آسیب و ایراد فیزیگی و یا وجود مغایرت در مشخصات با اطلاعات وبسایت را در اسرع وقت و حداکثر طی ۲۴ ساعت به خدمات پس از فروش اطلاع دهید.در صورتی که مغایرت بودون استفاده از کالا قابل مشاهده باشد.

کالاهایی که دارای گارانتی شرکتی می باشند، شرکت گارانتی مسئول انجام فرایند خدمات پس از فروش می باشند.