سفارشاتی که در روزهای تعطیل ثبت شده باشند، در اولین روز کاری مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
زمان تقریبی ارسال سفارش با توجه به فاصله مقصدحدود ۲۴ الی ۷۲ساعت کاری می­باشد.
حاملی که توسط مشتری گرامی برگزیده میشود،به عنوان نماینده خریدار تلقی شده و پس از تحویل کالا به آن دیجی مکس تل هیچ مسئولیتی راجع به آسیب فیزیکی و مفقودی ندارد.
مشتریان پس از ارسال کالا توسط دیجی مکس تل، میتوانند مرسوله را از طریق پروفایل خود پیگیری کنند.
برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری بسته دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود.
ارسال تصویر کارت ملی کاربر ار طریق آیکون واتس آپ سایت ، جهت ارسال کالا الزامی می باشد.

تیپاکس:

ارسال توسط حامل تیپاکس پس کرایه میباشد، کرایه بار توسط مشتری و در زمان تحویل سفارش پرداخت میشود.تمامی مرسولات بیمه شده تا سقف ده میلیون تومان و در صورت خسارت یا مفقودی از عهده فروشگاه دیجی مکس تل خارج و پیگیری از طریق شرکت تیپاکس خواهد بود.

زمان تقریبی ارسال ۱ الی ۵ روز کاری میباشد.

پست پیشتاز:

ارسال های از طریق پست پیشتاز به صورت پیش کرایه بوده و در زمان ثبت سفارش هزینه توسط مشتری پرداخت میشود.

زمان تقریبی ارسال ۱ الی ۵ روز کاری میباشد.این نوع ارسال شامل بیمه نمیباشد.

پست پیشتاز+ بیمه:

ارسال های از طریق پست پیشتاز به صورت پیش کرایه بوده و در زمان ثبت سفارش هزینه ارسال و مبلغ بیمه توسط مشتری پرداخت میشود.

زمان تقریبی ارسال ۱ الی ۵ روز کاری میباشد.

تمامی مرسولات بیمه شده تا سقف مبلغ سفارش میباشدو در صورت خسارت یا مفقودی از عهده فروشگاه دیجی مکس تل خارج و پیگیری از طریق شرکت پست صورت گیرد.

کالاهایی که دارای گارانتی شرکتی میباشند،مشمول ۷ روز ضمانت تعویض نیستند.